Politique de paiement

Champ d’application et informations sur l’entreprise

Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles et articles pour la maison passées par les consommateurs français sur le site Decorcolorsllc, incluant le paiement des commandes et les processus associés.

Ce site est la propriété de DECOR COLORS, LLC

Raison sociale : DECOR COLORS, LLC

Adresse : 10470 NW 26TH ST, SUITE A, DORAL, FL 33172, États-Unis

EIN : 93-1694192

Téléphone : +1 7865123455

E-mail : info@decorcolorsllc.com

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

Modes de paiement acceptés

Pour répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les modes de paiement suivants :

Cartes bancaires : Visa, MasterCard
Devise : toutes les commandes sont réglées en euros (EUR)

Après confirmation de la commande, la page de paiement affiche le montant total de la commande et les informations de paiement. Veuillez vérifier ces informations avant de finaliser le paiement.

Composition du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

Prix des produits : affiché sur la page produit
Frais de livraison : calculés selon le montant de la commande et affichés sur la page de paiement

Les prix sont affichés en euros et peuvent inclure la TVA française ainsi que les frais de transport de base applicables.

Sécurité des paiements et traitement des données

Les informations de paiement sont traitées selon les procédures suivantes :

Les informations complètes de carte bancaire, telles que le numéro complet ou le CVV, ne sont pas conservées par le site
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes
Une vérification de base peut être effectuée en cas de comportement de paiement inhabituel

Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème lors du paiement, vous pouvez procéder comme suit :

Échec de paiement : vérifiez les informations de carte, le solde et l’activation des paiements en ligne
Problème technique ou page non chargée : actualisez la page ou tentez de refaire le paiement
Montant incorrect : annulez le paiement et contactez le service client
Double prélèvement : fournissez les informations de commande et le reçu de paiement au service client pour vérification

Le service client fournit une assistance selon les informations disponibles et la situation de la commande.

Responsabilités des parties

Erreur système, échec de paiement ou double prélèvement : vérification et traitement par le service client
Erreur utilisateur : assistance fournie selon les circonstances
Problème bancaire ou réseau de paiement : traitement par le prestataire concerné
Responsabilité de Decorcolorsllc : limitée aux transactions sous son contrôle direct

Service client et contacts pour les paiements

Pour toute question liée au paiement, veuillez contacter le service client :