Conditions d’utilisation

1. Informations sur l’entreprise

Le site Decorcolorsllc est exploité par DECOR COLORS, LLC.

Ce site est la propriété de DECOR COLORS, LLC

Raison sociale : DECOR COLORS, LLC

Adresse : 10470 NW 26TH ST, SUITE A, DORAL, FL 33172, États-Unis

EIN : 93-1694192

Téléphone : +1 7865123455

E-mail : info@decorcolorsllc.com

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

2. Champ d’application

Ces conditions de service s’appliquent aux consommateurs français qui achètent des meubles, articles pour la maison et accessoires via le site Decorcolorsllc.

La consultation ou l’utilisation du site implique l’acceptation de ces conditions.

3. Création de compte

Les consommateurs peuvent créer un compte sur le site pour gérer leurs commandes et consulter l’historique des achats.

Les informations de compte doivent être exactes, complètes et mises à jour en temps utile.

4. Informations sur les produits

Les informations sur les produits, incluant le matériau, les dimensions, la couleur, le poids et la durée de garantie, sont affichées en euros (EUR) et incluent la TVA française.

5. Soumission des commandes

Toutes les commandes doivent être passées via le site.

Avant de finaliser la commande, veuillez vérifier attentivement les produits, quantités, adresse de livraison et coordonnées pour assurer l’exactitude des informations.

6. Prix et paiement

Tous les prix incluent la TVA française.

Paiement par cartes bancaires acceptées : Visa, MasterCard.

La page de confirmation de commande affiche le montant final incluant les frais de livraison et taxes.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes.

7. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables, incluant la vérification, le picking, l’emballage et la préparation pour livraison aux partenaires logistiques.

8. Livraison et logistique

Livraison limitée au territoire français.

Transport assuré par des partenaires logistiques tels que FedEx, UPS ou DHL.

Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrables, hors traitement de commande.

Livraison gratuite pour les commandes ≥ 150 € TTC.

Pour les commandes < 150 € TTC, les frais de livraison sont 9,9 €.

9. Retours et remboursements

Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception.

Les frais de retour sont pris en charge par Decorcolorsllc, avec fourniture d’une étiquette prépayée.

Le remboursement est effectué dans les 2 jours ouvrables après réception et vérification du retour.

Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement initial.

10. Service client

Les consommateurs peuvent contacter le service client par téléphone ou e-mail pour toute question relative aux commandes, paiements, retours ou après-vente.

Les e-mails sont traités sous 24 heures ouvrables.

11. Sécurité et responsabilité des produits

Les produits vendus sont présentés avec les informations disponibles relatives à leur catégorie, à leurs matériaux et à leur usage.

En cas de dommage lié à un défaut du produit, la situation est traitée conformément à la législation française applicable à la protection des consommateurs.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, incluant textes, images, design et logos, est protégé par la propriété intellectuelle et ne peut être utilisé, reproduit ou diffusé sans autorisation.

13. Protection des données

Le site traite les données personnelles conformément au RGPD et à la législation française sur la confidentialité.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, le service client, la livraison et la sécurité du site.

14. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies essentiels et fonctionnels pour le fonctionnement du site et certaines fonctionnalités.

Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement selon les paramètres disponibles dans leur navigateur.

La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités d’achat.

15. Limitation de responsabilité

Decorcolorsllc ne peut être tenu responsable des retards, dommages lors du transport ou autres problèmes liés à des facteurs hors de son contrôle direct.

Les utilisateurs doivent fournir des informations de livraison exactes et complètes.

16. Résolution des litiges

Les litiges doivent être résolus en priorité par le service client.

Si le litige ne peut être résolu, il peut être soumis aux tribunaux compétents en France, selon les règles applicables.

Les consommateurs français disposent des droits prévus par la loi.

17. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées en raison d’ajustements opérationnels, de changements législatifs ou de mises à jour techniques.

La version la plus récente prend effet dès sa publication sur le site.

18. Contacts et service client